都市麗人創始人，鄭耀南，在他20歲的時候帶了500元，從福建老家來到深圳打拼。中專畢業的他當時能找到的第一份工作是沃爾瑪商場看門的保安。

幾個月后，他從總部大門的保安調到賣場做保安。對別人來說，這不過是換個地方看門。對鄭耀南來說，卻是他人生一個很大的轉變。當他知道一瓶小小的化妝品可以賣到300塊的時候，他內心受到巨大的沖擊，堅決改行做了銷售。

1998年，原是沃爾瑪店員的鄭耀南辭去了工作，用2萬元在深圳布吉租了一間車庫售賣女性化妝品，以妻子的名字吳小麗的名字將店鋪取名為“都市麗人”。

一天，鄭耀南在深圳東門門等車，看到地攤上有人在賣內衣，地攤周圍擠的水泄不通。剛創業的他來了興致，車也不等了，就蹲在那數這個小商販的營業額。

一數可不得了，大半天的營業竟然有幾萬塊錢。

鄭耀南不禁想，如果我開一家能夠試穿的內衣店，是不是生意會更好呢？深思熟慮后，他將原本的化妝品店鋪全關了，整頓后重新開業，轉行賣起了內衣。

在代工廠特別盛行的時候，都市麗人在2003年前后度過了最好的時光，利潤高、匯款快。

鄭耀南回憶到，當時的都市麗人幫別的企業代工，代工收入占當時收入的四成左右，一年大約有數百萬元。但是經過長時間的考察，我發現每個環節都有利潤點，但代工在整個價值鏈中是最短的。只有把你的價值鏈做長或者做好，你才能賺取額外的利潤。

于是，都市麗人從2005年開始轉型做品牌。古人云:人無遠慮必有近憂。從傳統制造業轉型做品牌，都市麗人也做了很多的嘗試。

鄭耀南說：“轉型并非易事，不單單是開幾個店面或者找幾個加盟商就能搞定，而是你如何讓消費者接受你的產品，如何引領市場的潮流。這個過程需要做很多工作。當然，轉型過程中，最主要的是耐得住寂寞。轉型初期消耗非常大，企業需要不斷在品牌、渠道、產品設計等方面投入資金，最少得三五年。

都市麗人正是承擔了轉型初期企業經營的巨大壓力，順利走過了過渡期，才造就了目前在國內市場的大放異彩。

當國內服裝行業一片哀鴻，實體門店已經被電子商務沖擊的七零八落的時候，一個賣內衣的都市麗人竟然在全國330多個城市開設了7000多家門店，而且，這個開店的速度還在以每年1000家的速度增長。

到2013年底，都市麗人終端銷售額接近60億，門店數量超過5800家。其實，他最重要的擴張時機就是兩次。

第一次是2003年非典期間。那時鋪位成本低，鄭耀南借機從十幾家門店擴張到50家。第二次是2009年金融危機期間。那一年，他只用原來一半的價錢就買了廠房，還收購了幾家企業。他很少打廣告，每個店本身就是廣告。

到2017年底時候，都市麗人已經在全國開設了7181家門店，其中5891家加盟店，1290家為自營門店。

2018年，都市麗人繼續逆勢高飛，營收50.96億元，同比增長12.2%，作為國內內衣行業的領軍者，都市麗人構建了屬于自己的商業帝國。

隨著市場和消費者喜好的變化時刻緊跟的都市麗人總是能夠做出適當的選擇，或許這就是都市麗人能立于不敗之地的原因之一吧。